Le suivi des évolutions !?
Posted: Wed Feb 12, 2014 4:07 pm
Bonjour,
Il y a quelques années (2008), j'avais acheté Qcad-prof 2.2 avec une promesse de bénéficier des mises-à-jour pendant 1 an. Belle promesse à l'époque puisqu'en 2 ans, il n'y a jamais eu de mise-à-jour.
C'est un peu par hasard que je reviens sur ce site malgré le fait que j'utilise encore cette version 2.2 en ma possession et que vois-je ? Qcad-prof est maintenant en version 3.4.
Et là, je me pose une question sur le sérieux de la gestion de la clientèle chez Qcad. À aucun moment, depuis 2008, je n'ai été informé par e-mail de la sortie d'une nouvelle version du logiciel !
Je trouve que ce n'est pas normal envers un client de la société.
C'est aussi néfaste pour eux puisque l'info n'étant pas donnée, il y a peu de chance qu'on s'y intéresse à nouveau.
À cause du manque d'info, j'ai arrêté de donner des conseils à propos de ce logiciel qui, malgré tout, fonctionne très bien chez moi et pour l'usage que j'en fais.
J'ose espérer que cette fois - je viens d'acheter la dernière version téléchargeable - il y aura un suivi et que des infos importantes concernant l'évolution du logiciel seront enfin transmises aux clients.
A+
Il y a quelques années (2008), j'avais acheté Qcad-prof 2.2 avec une promesse de bénéficier des mises-à-jour pendant 1 an. Belle promesse à l'époque puisqu'en 2 ans, il n'y a jamais eu de mise-à-jour.
C'est un peu par hasard que je reviens sur ce site malgré le fait que j'utilise encore cette version 2.2 en ma possession et que vois-je ? Qcad-prof est maintenant en version 3.4.
Et là, je me pose une question sur le sérieux de la gestion de la clientèle chez Qcad. À aucun moment, depuis 2008, je n'ai été informé par e-mail de la sortie d'une nouvelle version du logiciel !
Je trouve que ce n'est pas normal envers un client de la société.
C'est aussi néfaste pour eux puisque l'info n'étant pas donnée, il y a peu de chance qu'on s'y intéresse à nouveau.
À cause du manque d'info, j'ai arrêté de donner des conseils à propos de ce logiciel qui, malgré tout, fonctionne très bien chez moi et pour l'usage que j'en fais.
J'ose espérer que cette fois - je viens d'acheter la dernière version téléchargeable - il y aura un suivi et que des infos importantes concernant l'évolution du logiciel seront enfin transmises aux clients.
A+